🚚 Política de Frete, Entrega e Retirada

Mar Negro Fishing

A Mar Negro Fishing trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, dentro do prazo e com total transparência. Esta política descreve as regras, prazos e condições relacionadas ao frete, entrega e retirada de pedidos.

📦 Formas de Envio

Os produtos adquiridos na Mar Negro Fishing podem ser enviados por:

Correios (PAC e SEDEX)
Transportadoras parceiras
Outras modalidades disponíveis no momento da compra

As opções de envio, prazos e valores são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

⏱ Prazo de Processamento do Pedido

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
O processamento e separação do pedido ocorre em até X dias úteis.
Pagamentos via Pix e cartão de crédito costumam ser aprovados mais rapidamente.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

📍 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Modalidade de frete escolhida
Localidade de destino
Transportadora selecionada

A Mar Negro Fishing não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como greves, condições climáticas adversas, endereços incorretos ou ausência do destinatário.

🏠 Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente:

Informar corretamente o endereço completo no momento da compra
Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido

Em caso de endereço incorreto ou ausência no local, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

📦 Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadoras realizam até X tentativas de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Após o retorno, o cliente poderá optar por:

Reenvio (com novo custo de frete)
Reembolso do valor do produto (frete não reembolsável)

🛍 Retirada no Local (quando disponível)

Quando a opção Retirada no Local estiver disponível no checkout:

O cliente será informado por e-mail ou WhatsApp quando o pedido estiver pronto
A retirada deverá ser feita dentro do prazo informado
É necessário apresentar documento e número do pedido

O endereço e horários de retirada serão informados no momento da confirmação.

📦 Embalagem e Conferência

Todos os pedidos são enviados devidamente embalados.
Recomendamos que o cliente:

Confira o pacote no momento do recebimento
Em caso de avarias, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso atendimento

❗ Problemas na Entrega

Caso ocorra qualquer problema, como:

Atraso excessivo
Produto extraviado
Pedido entregue incorretamente

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido para que possamos abrir chamado junto à transportadora.

🎣 Compromisso Mar Negro Fishing

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e eficiente, respeitando o consumidor e a pesca esportiva consciente.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.